Wir suchen Wegbereiter

Du suchst einen Arbeitsplatz, der sich Deiner Lebenssituation anpasst? Einen Job, den Du von überall auf der Welt ausführen kannst?
Du bist emphatisch, extrovertiert, begeistert & begeisternd?

Dann bist Du bei KlickTipp genau richtig. Denn KlickTipps Mission ist es, Selbstständigen und inhabergeführten Unternehmen zu helfen, Menschen zu erreichen.


Wir suchen echte Wegbereiter, die uns dabei unterstützen, unsere Mission voranzutreiben.

KlickTipp ist eines der wachstumsstärksten SaaS-Unternehmen Europas. Mit unserer einzigartigen tagbasierten Technologie haben wir das E-Mail-Marketing revolutioniert.
Wir bieten unseren Kunden ein intelligentes, relevantes und zielgruppengenaues E-Mail-Marketing: einfach und bezahlbar.

Unser herausragendes Team hat das alles geschaffen. Täglich gibt es viele neue spannende Aufgaben und Herausforderungen zu meistern. Deswegen suchen wir Dich als:

Customer Success Champion | Analysis (m/w/d)

Remote/Homeoffice

Unser Customer Success Team will die Bedürfnisse unseren Kunden genau verstehen, um  individuell passenden Lösungen anbieten zu können. Als Customer Success Champion (Analysis) hebst Du die Customer Experience auf ein neues Level und bindest unsere Kunden langfristig an das Unternehmen.

Das bieten wir Dir

  • Homeoffice/remote arbeiten an dem Arbeitsort Deiner Wahl
  • Eine attraktive Vergütung
  • Eine fundierte Einarbeitung und ausreichend Zeit für das Onboarding
  • Ein offenes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
  • Ein kreatives und motivierendes Arbeitsumfeld
  • Die neuesten Tools und Technologien
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein tolles Team an Deiner Seite

Deine Aufgaben

  • Du rufst unsere Kunden proaktiv an und gehst gerne aktiv auf Menschen zu.
  • Du bereitest unsere Expertencoachings, Beratungs- und Verkaufsgespräche gut vor und qualifizierst unsere Kunden und Leads via Telefon, damit unsere Experten den Kontakten die perfekte, maßgeschneiderte Lösung vorstellen können.
  • Du kannst Dich gut in die Lage des Kunden hineinversetzen und mit Hilfe von Leitfäden und Fragenkatalogen die Probleme und Anforderungen unserer Kunden bestmöglich aufnehmen und herausfinden.
  • Du hast einen Überblick über unsere Software sowie unsere Ausbildungsprogramme und kennst die wichtigsten Features, Produkte und Möglichkeiten von KlickTipp.
  • Du kannst begeistern und sorgst dafür, dass sich die Kontakte nach dem Telefonat mit Dir wertgeschätzt, glücklicher und begeistert fühlen.
  • Die Kontakte erhalten von Dir möglichst immer zusätzliche wertvolle Tipps und Hinweise.
  • Du dokumentierst ausführlich und genau, damit für einen Dritten alles nachvollziehbar und analysierbar ist.

Das bringst Du mit

  • Du hast Spaß am Telefonieren, rufst Kontakte gerne proaktiv an und schaffst es in jeder Situation freundlich zu reagieren.
  • Du gehst gerne auf Menschen zu, sprichst diese an und interessierst Dich für sie, indem Du Fragen stellst.
  • Du hast Spaß daran, Deine Kommunikationsskills anhand von Leitfäden weiterzuentwickeln.
  • Du bist offen für Neues und hast Spaß an einer vielseitigen Tätigkeit. Wenn Du immer nur das Gleiche machen möchtest, bist Du bei uns nicht richtig.
  • Mögliche Konflikte diskutierst Du proaktiv und sachlich, um die beste Lösung für alle Beteiligten zu finden.
  • Um das Team zu unterstützen, ist es für Dich selbstverständlich, z.B. in Urlaubszeiten Aufgaben von anderen zu übernehmen.
  • Dir ist es wichtig, Ziele zu erreichen und darauf hinzuarbeiten. Du liebst Herausforderungen und führst Dinge zu Ende.
  • Du teilst Dein Wissen gerne mit anderen, indem Du z.B. Dokumentationen erstellst oder dieses in gemeinsamen Teammeetings weitergibst.
  • Du stehst zu Deinen Entscheidungen, bist kritikfähig und übernimmst gern die Verantwortung für Dein Handeln.
  • Du hast ein gutes analytisches Denken und kannst die richtigen Fragen stellen, um den Kunden zu verstehen und ihm anschließend bestmöglich zu helfen.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift perfekt.
  • Gute Englischkenntnisse sowie Vorerfahrung im Online-Marketing-Bereich sind von Vorteil.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung via E-Mail an: recruiting@klicktipp.com. Bitte lese vor Deiner Bewerbung diese wichtigen Informationen zum Datenschutz.