Freshdesk Integration

Mehr erreichen mit
KlickTipp & Freshdesk

Automatisiere Support und Marketing mit der freshdesk Integration. Verknüpfe Tickets, Kontakte und E-Mails für mehr Umsatz.

freshdesk Integration

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenanfragen über E-Mail, Telefon, Chat, soziale Medien und Self-Service-Portale effizient zu bündeln. Automatisierte Workflows, Wissensdatenbanken und kollaborative Ticketbearbeitung sorgen dafür, dass Support-Teams schneller reagieren und Transparenz über alle Kanäle behalten. So sinken Bearbeitungszeiten und die Kundenzufriedenheit steigt.

Mit der freshdesk Integration kannst Du Support-, Vertriebs- und Marketing-Daten nahtlos verknüpfen. KlickTipp kann jedes neue Ticket, jede Kontaktaktualisierung oder interne Notiz als Trigger nutzen, um automatisch Tags zu setzen, Kontakte anzulegen oder passende E-Mail-Strecken zu starten. Umgekehrt kann KlickTipp auf Basis von Kampagnenfortschritten neue Tickets erstellen, Status aktualisieren oder Notizen hinzufügen. So verbindet die freshdesk Integration Deinen Kundenservice mit zielgenauem Vertrauensmarketing – für schnellere Problemlösung, personalisierte Kommunikation und mehr Umsatz ohne Mehraufwand.

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Beliebte Anwendungsfälle

Entdecke, wie Du mit KlickTipp und Freshdesk durch nahtlose Automatisierungen Deine Arbeitsabläufe optimierst, Daten intelligent verknüpfst und Dein Geschäftsergebnis nachhaltig steigerst.

  • Support-Tickets automatisch segmentieren

    Sobald ein neues Ticket eingeht, kann KlickTipp anhand von Betreff, Priorität oder Produkt automatisch passende Tags setzen und den Kontakt in die richtige Kampagne einordnen.

  • Persönliche Follow-ups nach Ticket-Abschluss

    Wird ein Ticket gelöst, kann KlickTipp eine Dankes-E-Mail auslösen, Feedback anfordern oder einen Gutschein verschicken – komplett personalisiert und ohne manuelle Arbeit.

  • VIP-Kunden sofort erkennen

    Erhält ein Kontakt in KlickTipp einen VIP-Tag, kann KlickTipp in freshdesk das Ticket priorisieren, einen speziellen Agent zuweisen oder eine interne Notiz hinterlegen.

  • Webinare aus Support-Anfragen vermarkten

    Wenn mehrere Tickets zum gleichen Thema auftauchen, kann KlickTipp automatisch ein Webinar-Tag setzen, Einladungssequenzen starten und Teilnehmerlisten pflegen.

  • Churn-Prävention bei unzufriedenen Kunden

    Erreicht die Zufriedenheitsbewertung in freshdesk einen kritischen Wert, kann KlickTipp eine Retention-Kampagne starten und das Management informieren.

  • Upselling direkt aus dem Helpdesk

    Löst ein Ticket ein bestimmtes Keyword aus (z. B. „Upgrade“), kann KlickTipp automatisiert ein passendes Angebot senden oder einen Sales-Call terminieren.

Häufig gestellte Fragen

Die Verbindung gelingt am schnellsten über Make, Zapier oder n8n. Suche dort nach den fertigen Apps „Freshdesk“ und „KlickTipp“, verknüpfe beide Konten und wähle einen Trigger wie „New Ticket“ oder „Add or Update Contact“. Per Drag-&-Drop legst Du fest, welche Aktion KlickTipp ausführen soll, z. B. Tag setzen oder Kampagne starten. Innerhalb weniger Minuten ist Dein erster Workflow aktiv – ganz ohne Programmierung.

    • Zugang zu KlickTipp
    • Zugang zu Freshdesk
    • Konto bei Make, Zapier oder n8n zur Erstellung der Workflows

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