Der automatisierte Vertrieb

Wie entlasten kleine und mittelständische Unternehmen ihre Vertriebsmitarbeiter durch digitalisierte Prozesse, sodass mehr Angebote zu Aufträgen werden?

Was Sie in dieser Fallstudie erfahren

Wie das Team von Dirk Kreuter die „Rule of 7“ profitabel einsetzt, um mehr Abschlüsse zu generieren
Eine simple Automatisierung, die Ihre Vertriebsmitarbeiter im perfekten Moment für den Anruf benachrichtigt, nämlich wenn potenzielle Kunden Ihre Angebote öffnen
Wie Sie automatisiert bei Interessenten nachfassen, für die Sie bisher keine Zeit hatten (und somit Ihre Abschlussquote signifikant steigern)

Klinkenputzen war gestern. So funktioniert Vertrieb heute

Das übliche Szenario im Vertrieb sieht ungefähr so aus: Der Kunde wird angerufen, es wird ein Angebot erstellt, versendet und auf Wiedervorlage gesetzt, damit der Vertrieb nach einiger Zeit beim Kunden nachfassen kann.

Erfahrungsgemäß fasst der Vertriebsmitarbeiter oftmals zu einem unpassenden Zeitpunkt nach oder wird von der Sekretärin abgewimmelt. Dasselbe passiert 3 Wochen später dann erneut.

Durch diese manuellen Abläufe bleibt eine erhebliche Menge Umsatz auf der Straße liegen. Der Vertrieb muss sich selbst an die Kontaktierung des Kunden erinnern – und dabei immer riskieren, dass der Kunde zu dem Zeitpunkt keine Zeit hat. Das führt oftmals zu Frust beim Kunden, aber auch beim Vertrieb, da dieser stetig ein „Jetzt nicht“ zu hören bekommt.

Aber was wäre, wenn der Vertrieb genau den Moment kennen würde, in dem sich der potentielle Kunde gerade das Angebot anschaut?

Klingt verrückt? Ist es nicht. Jedenfalls nicht mit KlickTipp.

  • Dirk Kreuter
    Verkaufstrainer
  • Mario Wolosz
    Gründer von KlickTipp

Die Herausforderungen im Vertrieb

Anruf zum falschen Zeitpunkt

Der Vertriebsmitarbeiter weiß nicht, wann der potentielle Neukunde am besten zu erreichen ist oder ob er sich das Angebot bereits angeschaut hat. Die Folge: mehrere Anrufe, die erfolglos enden.

Vertrieb muss sich selbst erinnern, nachzufassen

Für gewöhnlich legt sich der Vertrieb versendete E-Mails mit dem Angebot auf Wiedervorlage, um sich daran zu erinnern, nachzufassen. Vergisst der Mitarbeiter dies, ist der Auftrag praktisch verloren.

Keine Zeit, um bei C-Kunden nachzufassen

Bei Kunden, die nur wenig Umsatz bringen, wird meistens aus Zeitgründen überhaupt nicht nachgefasst („C-Kunden“). Hier bleibt eine Menge potentieller Umsatz auf der Straße liegen.