ContactCloud & Empfänger
Tags erstellen und verwalten
Entdecke die Verwendung von Tags zur Kategorisierung und Segmentierung von Kontakten. Tags sind wie virtuelle Notizzettel, die einem Kontakt zugeordnet werden können. Sie ermöglichen eine präzise Organisation und gezielte Ansprache.
Nutze Tags basierend auf Verhalten oder Interessen Deiner Kontakte. Kombiniere manuelle Tags und automatische SmartTags, um Kontakte effektiv zu segmentieren.
Wichtig zu wissen:
Halte Deine Automationen und Deinen KlickTipp Account möglichst übersichtlich. Wir empfehlen, manuelle Tags nur dann anzulegen, wenn dies wirklich nötig ist. Prüfe, ob dies wirklich Vorteile gegenüber einem automatischen SmartTag bringt.
Ist ein manuelles Tag zwingend nötig, achte bitte auf die Wahl des Namens. Wichtig ist, dass dieser keinem entsprechenden SmartTag ähnelt oder sogar identisch ist. So vermeidest Du Verwechslungen und ungewollte Ergebnisse.
Manuelles Tag anlegen
- Klicke im Menü auf → Automatisierung → Tags → Neues Tag.
- Gebe eine Bezeichnung für das Tag ein. Entscheide, ob Du ein oder mehrere zusätzliche Tags vergeben bzw. entziehen möchtest.
- Klicke auf → Tag anlegen.
- Das multidimensionale Tag kannst Du zu einem universellen Tag machen. Deaktiviere dafür die Checkbox.
- Klicke im Menü auf → Listbuilding → Listbuilding. So gelangst Du auf die Übersichtsseite der Listbuildings.
- Wähle das gewünschte Anmeldeformular aus.
- Klicke auf das Drop-down-Menü unter → zusätzliches Tagging.
- Gebe die Anfangsbuchstaben Deines gesuchten Tags ein und wähle es aus.
- Klicke auf → Speichern.
Wichtig zu wissen:
Ein neues Tag wird zunächst immer als multidimensionales Tag angelegt. Nach dem Speichern des Tags kannst Du diese Option einmalig ändern. Danach ist eine erneute Änderung nicht mehr möglich.
Das universelle Tag gilt für den gesamten Kontakt mit allen E-Mail-Adressen. Das multidimensionale Tag hingegen gilt nur für einzelne E-Mail-Adressen des Kontaktes. Mehr dazu findest Du im Beitrag: SmartContact in KlickTipp nutzen.
Unterschied zwischen manuellen Tags und SmartTags
Bei Eintragung bekommt der Kontakt ein SmartTag mit dem Namen des betreffenden Anmeldeformulars. Dieses automatisch vergebene SmartTag erscheint als Link in der Kontakt-Historie. Im Bereich → Tags in der Kontaktübersicht werden nur die manuellen Tags angezeigt.
SmartTags kannst Du über die Auswahlfilter in der ContactCloud auswählen. Auch bei Newslettern und in Kampagnen sind sie als Filter nutzbar. Tippe die Anfangsbuchstaben Deines gewünschten Anmeldeformulars ein. Wähle dann das Anmeldeformular aus und speichere die Einstellungen. Der Eintrag über das Anmeldeformular startet zukünftig den Versand.
Manuelle Tags können ebenfalls für zahlreiche Prüfungen herangezogen werden. Sie erscheinen in der Übersicht des Kontakts und zusätzlich in der Kontakt-Historie.
Ein manuelles Tag muss im Gegensatz zum SmartTag zuvor manuell angelegt werden. Erst dann kann es in diversen Dialogen in KlickTipp ausgewählt werden. Das Anlegen kann auch direkt in Dialogen erfolgen, wo manuelle Tags auswählbar sind.
