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Best Practice Guide für Deinen KlickTipp-Mailserver nutzen
Wir möchten Dich bei der Auswahl der Domain und beim Warm-up-Prozess Deines neuen Mailservers unterstützen. Wenn Du den Tipps folgst, profitierst Du auch weiterhin von exzellenten Zustellraten.
Auswahl der Domain für Deinen KlickTipp-Mailserver
Folgende Punkte solltest Du bei der Auswahl der Domain für Deinen Mailserver beachten:
- Die Domain ist der Teil nach dem www Deiner Homepage: deine-domain.de
- Für den Mailserver wähle eine Domain, über die im optimalen Fall regulär schon E-Mail-Verkehr läuft, wie z. B. hilfe@deine-domain.de.
- Für Deine Domain sollte eine Webseite oder Weiterleitung auf eine Webseite existieren.
- Deine Domain/Webseite darf nicht im Zusammenhang mit nicht jugendfreien Inhalten wie Gewalt, Porno etc. stehen. Sie darf auch nichts mit verschreibungspflichtigen Medikamenten, Pillen etc. zu tun haben. Wenn es bei Deiner Domain/Webseite um die Bereiche Spielen, Casinos etc. geht, darfst Du diese ebenfalls nicht verwenden.
- Deine Domain darf auf keiner Blacklist gelistet sein. Schaue Dir dazu den Blacklistcheck an.
- Wähle eine Domain für Deinen Mailserver, über die Du aus KlickTipp versenden möchtest, z. B. info@deine-domain.de. Willst Du Versandadressen von verschiedenen Domains verwenden, solltest Du mehrere Mail-Server eingerichtet haben.
- Hast Du schon das Formular für die Einrichtung Deines Mailservers ausgefüllt?
Wichtig zu wissen:
Der KlickTipp-Mailserver dient ausschließlich zum Versand von E-Mails aus KlickTipp. Der Versand über KlickTipp und über Dein eigenes E-Mail-System (z. B. Dein E-Mail Server, GSuite etc.) beeinflussen sich nicht.
Du kannst die gewünschte Versand-E-Mail-Adresse also weiterhin normal nutzen. Der KlickTipp-Mailserver wird parallel zu Deinem bestehenden System eingerichtet.
Warm-up-Prozess für Deinen KlickTipp-Mailserver
Was ist der Warm-up-Prozess?
Als Warm-up-Prozess bezeichnet man die Aufwärmphase von Deinem Mailservern. Diese ist notwendig, um die Mailserver bei den Internet Service Providern bekannt zu machen. Sie sorgt dauerhaft für eine gute Reputation und damit für eine hohe Zustellrate.
Wann muss Dein Mailserver aufgewärmt werden?
- Wenn Du einen neuen Server bekommst.
- Wenn Du 30 Tage oder länger keine E-Mails über Deinen bestehenden Server versendet hast.
Wie lange dauert der Warm-up-Prozess?
Der Warm-up-Prozess kann bis zu 30 Tagen dauern. Geh in dieser Zeit besonders bedacht beim E-Mail-Versand vor.
Wie sollte der Warm-up-Prozess Deines Mailservers im optimalen Fall aussehen?
Auswahl Deiner Versandadresse in KlickTipp
Die Versandadresse sollte immer von der Domain Deines KlickTipp-Mailservers stammen. Das kann z. B. hilfe@deine-domain.de sein.
Beachtung der Öffnungsraten Deiner E-Mails
Die Internet Service Provider messen die Öffnungsraten aller von Dir versendeten E-Mails. Gerade in der Warm-up-Phase ist eine hohe Öffnungsrate Deiner E-Mails sehr wichtig. Versende darum nur an echte Interessenten, die einen Double-Opt-in Prozess durchlaufen haben. Im optimalen Fall weißt Du, dass sie die E-Mails öffnen werden.
Du kannst auch Kontakte anschreiben, die sich neu in Deinem Anmeldeformular eingetragen haben. Diese müssen die Eintragung via Double-Opt-in-Prozess zuvor bestätigt haben. Du kannst also davon ausgehen, dass diese Kontakte ein echtes Interesse haben.
Kontakte, die über einen längeren Zeitraum keine E-Mail geöffnet haben, löscht Du am besten oder trägst sie aus. Sende auf keinen Fall weitere E-Mails an diese Kontakte. Praxisbeispiele und Kampagnen-Vorlagen findest Du im Beitrag: Kontakte reaktivieren, die seit 1-6 Monaten keine E-Mail geöffnet haben.
Interaktion der Empfänger
Die Internet Service Provider messen auch die Antwortrate auf gesendete E-Mails. In der Warm-up-Phase ist eine Interaktion der Empfänger sehr wichtig. Bitte deshalb die Empfänger, auf Deine E-Mails kurz zu antworten. Besonders in den ersten Tagen solltest Du nur an Kontakte versenden, die sehr aktiv sind. Später kannst Du dann auch weniger aktive Kontakte hinzunehmen.
Inhalt der E-Mails
Um Dich bestmöglich zu unterstützen, zeigt KlickTipp vor dem Versand einer E-Mail den Spam-Score an. Achte darauf, dass der Spam-Score Deiner E-Mails im grünen Bereich liegt.
Die folgenden Punkte solltest Du beim Erstellen Deiner E-Mails beachten:
- GROSSBUCHSTABEN - ABGESEHEN DAVON, DASS ES SO AUSSIEHT, ALS OB DU DEN EMPFÄNGER ANSCHREIST, SCHLAGEN SPAM-FILTER SOFORT AUF GROSSBUCHSTABEN IM BETREFF ODER INHALT AN.
- Ein dringendes Anliegen haben – vermeide beim Verfassen Deiner E-Mail möglichst Dringlichkeit. Phrasen wie „Jetzt zugreifen“ und „bevor es zu spät ist“ sind in Spam-Mails allgegenwärtig. Außerdem benutze niemals mehr als ein Ausrufungszeichen!!!!!!!!!!
- Geld oder Kredite erwähnen – Das mag für einige E-Mail-Marketer nicht leicht sein. Manchmal ist das unvermeidbar, sollte aber trotzdem umgangen werden. Worte wie „Einkommen“, „Geld“, „Bargeld“, „Gratis“ und „Kaufen“ können Spam-Filtern aktivieren. Dazu zählen auch Währungssymbole wie € und $. Mit Begriffen wie Kredite und Darlehen wirst Du sehr schnell E-Mail Blacklists gelistet.
- Spam-behaftete Wörter oder Phrasen benutzen – E-Mail-Spam-Filter arbeiten automatisiert. Daher erkennen sie nicht, auf welche Weise bestimmte Wörter verwendet werden. Spam-typische Wörter und werbliche Phrasen sollten möglichst wenig benutzt werden. Dazu gehören Ausdrücke wie „Marketing“, „Angebot“, „garantiert“ und „Hier klicken“.
- Anti-Spam bei KlickTipp: „Wir handeln nicht erst dann, wenn Beschwerden kommen. Wir beugen wirksam vor.“
Laut Anti-Spam Policy immer zu vermeiden:
- Alles, was im Zusammenhang mit nicht jugendfreien Inhalten steht.
- Alles, was mit verschreibungspflichtigen Medikamenten, Pillen etc. zu tun hat.
- Alle Themen im Bereich Spielen, Casinos etc.
Empfohlenes Versandvolumen im ersten Monat
Es ist sehr wichtig, mit einem geringen Versandvolumen von 200 E-Mails/Tag zu beginnen. Dieses steigerst Du täglich bis zu der maximalen Anzahl an E-Mails, die Du pro Tag versendest. Unten findest Du das empfohlene Versandvolumen für die ersten Tage.
Dabei solltest Du täglich Empfänger von den unterschiedlichsten Providern anschreiben. Also nicht alle @gmail.com-Kontakte an Tag 1, alle @gmx.de-Kontakte an Tag 2 etc.
Generell ist es sehr wichtig, dass Du regelmäßig E-Mails versendest. Du solltest vermeiden, dass Du mehrere Wochen nichts versendest. Ein regelmäßiger E-Mail-Versand sorgt für eine gute Reputation bei den Internet-Service-Providern. Für maximale Wirkung Deiner Versandstrategie legst Du am Besten einen Redaktionsplan an. So hast Du immer den besten Überblick.
Die E-Mail Service Provider bewerten das Versandvolumen im Vergleich. Dazu wird ein durchschnittliches natürliches Wachstum eines neuen E-Mail-Servers herangezogen.
Du generierst die Kontakte neu über Deine Landingpage? Dann brauchst Du nichts weiter beachten. Wenn Du jedoch mehrere Kontakte in KlickTipp importierst, gilt die untenstehende Liste. So simulierst Du ein natürliches Wachstum über einen Monat.
Wichtig zu wissen:
Das Versandvolumen kannst Du mit Hilfe der „Warte“-Aktion im Marketing Cockpit steuern. Wir erklären das im Beitrag: Maximale Anzahl Kontakte in der „Warte“-Aktion nutzen.
Empfohlenes Versandvolumen für den ersten Monat pro Server:
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Tag 1: max. 200 E-Mails
Tag 2: max. 500 E-Mails
Tag 3: max. 1.000 E-Mails
Tag 4: max. 2.000 E-Mails
Tag 5: max. 5.000 E-Mails
Tag 6: max. 10.000 E-Mails
Tag 7: max. 20.000 E-Mails
Tag 8: max. 40.000 E-Mails
Tag 9: max. 50.000 E-Mails
Tag 10: max. 75.000 E-Mails
Tag 11: max. 100.000 E-Mails
