Integrationen & Drittanbieter
Privacy Dashboard in KlickTipp nutzen
In diesem Beitrag erfährst Du, wie Du das Privacy Dashboard von KlickTipp effektiv nutzt. Dort kannst Du die Datenschutz-Einstellungen Deiner Kontakte zu verwalten. Gestalte Deine Marketingaktivitäten datenschutzkonform!
Auskunftsanfragen manuell beantworten
- Klicke dazu im Menü auf → Tools → Privacy Dashboard.
- Wähle dann → Dashboard → Filter → Auskunft angefragt.
- Du siehst nun alle offenen Anfragen. Um diese zu beantworten, klicke hinter dem jeweiligen Kontakt auf den Button → Vorschau.
- Du erhältst eine Ansicht der E-Mail, die Deinem Kontakt zugesendet wird. Du kannst diese E-Mail beliebig über die Platzhalter und die Werkzeugleiste anpassen.
- Klicke abschließend zum Absenden unten auf den Button → Senden.
Anfragen zur Datenberichtigung manuell bearbeiten
- Wähle dazu → Dashboard → Filter → Datenberichtigung angefragt.
- Du siehst nun alle offenen Anfragen zur Datenberichtigung. Klicke hinter dem jeweiligen Kontakt auf → Bearbeiten.
- Du erhältst einen Überblick über die gespeicherten und die zu ändernden Feldwerte.
- Nachdem Du die Werte geprüft hast, schließt Du die Änderung über den Button → Speichern ab.
Wichtig zu wissen:
Ein Kontakt kann seine Daten über den Datenberichtigungslink ändern. Im Feld für die Webseite muss http:// oder https:// enthalten sein. Ansonsten wird die Bearbeitung im Privacy Dashboard nicht abgeschlossen. Es erscheint ein Fehler. Das Protokoll http:// oder https:// muss korrekt hinzugefügt werden. Erst dann kann die Anfrage abgeschlossen werden.
Löschanfragen manuell bearbeiten
- Wähle dazu → Dashboard → Filter → Löschanfragen.
- Du siehst nun alle offenen Löschanfragen. Klicke hinter dem jeweiligen Kontakt auf → Löschen.
- Es erscheint eine Meldung, dass das Löschen der Daten endgültig ist. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden!
- Nach dem Klick auf → Löschen wird der Kontakt direkt mit allen Informationen aus der Contact Cloud gelöscht.
Wichtig zu wissen:
Du kannst Kontakte auch direkt in der ContactCloud löschen. In dem Fall verschwinden manuell zu bearbeitende Löschanfragen auch im Privacy Dashboard.
Alle Anfragen automatisch beantworten lassen
- Klicke links im Menü auf → Einstellungen.
- Wähle die einzelnen Optionen, die Du automatisieren möchtest durch Klick auf die Checkbox aus.
- Beachte dabei besonders die roten Hinweise zu den Vorgängen nach dem Speichern.
Sonstige Einstellungen vornehmen
- Wähle links im Menü → Einstellungen.
- Wähle eine Absender-E-Mail-Adresse oder ein Absenderprofil.
- Wähle E-Mail-Adressen, an die die Selbstauskunfts-E-Mail in CC bzw. BCC gehen soll.
- Wähle ggf. einen Outbound, der bei einer Löschanfrage ausgelöst werden soll. Die Funktion „Outbound“ kann einen nachfolgenden Prozess steuern. So kann die Löschung des Datensatzes auch in Drittsystemen veranlasst werden. Mehr Informationen findest Du im Beitrag: Outbound bei Löschanfragen nutzen.
- Wähle, ob der Button → Austragen und Daten dauerhaft löschen auf der Austragungsseite angezeigt werden soll. Frage vorab Deinen Datenschutzbeauftragten, ob dies in Deinem Fall zulässig ist.
- Entscheide, ob Du eigene Dankeschön-Seiten nutzen möchtest. Dies ist für Selbstauskunfts- und Datenberichtigungslink möglich.
- Trage eine URL ein und hänge ihr optional Parameter für Kontakt-ID und E-Mail-Adresse an.
Selbstauskunfts-E-Mail individuell anpassen
- Wähle links im Menü → Auskunfts-E-Mail.
- Passe den Textbereich der E-Mail mit Hilfe der Platzhalter und der Werkzeugleiste nach Deinen Wünschen an.
- Folgende Informationen sind stets erforderlich und werden automatisch hinzugefügt.
- Wähle vorne über die Checkboxen die Stammsatzfelder aus, die enthalten sein sollen.
- Wähle den Inhalt der Fußzeile aus.
- Klicke abschließend auf → Speichern.
