Channels Integration

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Verbinde Channels mit KlickTipp für automatische Kontaktpflege, Echtzeit-Daten, smarte Tags und nahtloses Follow-up bei Anrufen

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Channels Integration

Channels ist eine cloudbasierte Telefon- und Call-Center-Lösung, die eingehende sowie ausgehende Anrufe verwaltet, Call-Daten protokolliert und Kundendaten in Echtzeit bereitstellt. Unternehmen können Gesprächsaufzeichnungen, Anruf-Routing und Statistiken über eine offene API in bestehende Systeme einbinden, um ihre Kundenkommunikation effizienter zu gestalten.

Mit der Channels Integration lassen sich Deine Call-Daten nahtlos mit KlickTipp verknüpfen. Erkennt Channels einen neuen oder beendeten Anruf, kann KlickTipp den zugehörigen Kontakt automatisch anlegen oder aktualisieren, passende Tags vergeben und sofort die nächste E-Mail-Sequenz starten. Umgekehrt kann KlickTipp wichtige Kampagnen-Informationen an Channels übergeben, damit Dein Team bei jedem Gespräch alle relevanten Daten im Blick behält. So automatisierst Du Follow-ups nach verpassten Anrufen, filterst Leads anhand von Gesprächsergebnissen oder leitest heiße Kontakte direkt an den Vertrieb weiter – ohne manuellen Aufwand und vollkommen in Echtzeit.

Wünschst Du Dir Unterstützung bei der Einrichtung?

Dann melde Dich gern bei unserem freundlichen Support-Team. Wir freuen uns darauf, Dich persönlich zu unterstützen.

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Beliebte Anwendungsfälle

Entdecke, wie Du mit KlickTipp und Channels durch nahtlose Automatisierungen Deine Arbeitsabläufe optimierst, Daten intelligent verknüpfst und Dein Geschäftsergebnis nachhaltig steigerst.

Verpasste Anrufe sofort nachfassen

Registriert Channels einen unbeantworteten Anruf, kann KlickTipp automatisch eine Reminder-E-Mail samt Rückruflink verschicken und den Kontakt taggen.
Lead-Qualifizierung nach Gespräch

Basierend auf dem Call-Status kann KlickTipp Tags setzen, Leads in Segmente verschieben und dadurch gezielte Verkaufskampagnen auslösen.
Onboarding per Telefon starten

Wird ein Neukunde telefonisch bestätigt, kann KlickTipp automatisch eine Willkommensserie senden und relevante Ressourcen nachreichen.
Upsell-Trigger aus Call-Notizen

Erfasst Dein Team während des Gesprächs ein Kaufinteresse, kann KlickTipp eine personalisierte Angebotssequenz senden – exakt zum richtigen Zeitpunkt.
Service-Tickets beschleunigen

Nach Support-Calls kann KlickTipp den Kontakt mit einem „Servicefall“-Tag versehen und eine Zufriedenheitsumfrage oder Lösungstipps automatisiert versenden.
Performance-Reporting für Calls

KlickTipp kann Call-Ergebnisse in Datenfelder schreiben, um Öffnungs- und Klickraten mit telefonischen Abschlussquoten in einem Dashboard zu vereinen.

Häufig gestellte Fragen

Die schnellste Lösung ist Make. Verbinde in Make die App „Channels“ mit „KlickTipp“, wähle den Trigger „Watch Incoming Call Status“ und ergänze die Aktion „Add or Update Contact“. Richte anschließend Deine Tag-Logik in KlickTipp ein und speichere das Szenario. Innerhalb weniger Minuten legt Make bei jedem neuen Anruf automatisch Kontakte in KlickTipp an, aktualisiert Datenfelder oder startet Kampagnen – ganz ohne eigenen Code. Alternativ kannst Du Channels per direkter API mit KlickTipp verknüpfen und die gleichen Endpunkte manuell ansprechen, falls Du eine vollständig individuelle Lösung bevorzugst.

Zugang zu KlickTipp Premium, Deluxe oder Enterprise mit aktivierter API-Funktion

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Make Konto mit aktivem Tarif für den Einsatz externer Apps