Charles Integration

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KlickTipp & Charles

Verbinde WhatsApp-Chats mit E-Mail-Kampagnen für personalisierte Journeys und mehr Verkäufe durch KlickTipp und Charles Integration.

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Charles Integration

Charles ist eine Conversational-Commerce-Plattform für WhatsApp und andere Messenger. Unternehmen bündeln damit Beratung, Shop-Funktionen und Service in einem Chat und begleiten Kunden vom ersten Interesse bis zum Kauf. Kampagnen, vorgefertigte Message-Templates und Automationen ermöglichen skalierbare 1-zu-1-Kommunikation, die Verkäufe direkt im Messenger abschließt.

Mit der Charles Integration kannst Du Chats in WhatsApp nahtlos mit E-Mail-Vertrauensmarketing verbinden. Sobald in Charles ein neuer Person-Datensatz entsteht oder eine Feed-Nachricht eingeht, kann KlickTipp automatisch einen Kontakt anlegen, passende Tags setzen und individuelle Kampagnen starten. Umgekehrt kann KlickTipp gezielt SmartTags oder Kauftrigger nutzen, um aus Deinem Marketing-Cockpit heraus personalisierte WhatsApp-Templates in Charles auszulösen. So baust Du mithilfe von KlickTipp eine durchgängige Customer Journey auf, kombinierst Echtzeit-Chat mit hochrelevanten E-Mails und verwandelst Interessenten schneller in loyale Käufer.

Wünschst Du Dir Unterstützung bei der Einrichtung?

Dann melde Dich gern bei unserem freundlichen Support-Team. Wir freuen uns darauf, Dich persönlich zu unterstützen.

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Beliebte Anwendungsfälle

Entdecke, wie Du mit KlickTipp und Charles durch nahtlose Automatisierungen Deine Arbeitsabläufe optimierst, Daten intelligent verknüpfst und Dein Geschäftsergebnis nachhaltig steigerst.

WhatsApp-Leads sofort weiterpflegen

Wird in Charles ein neuer Person-Datensatz erstellt, kann KlickTipp automatisch den Kontakt anlegen, Tags wie "WhatsApp Lead" vergeben und eine passende Willkommensserie starten.
Chat-Verläufe in E-Mail-Segmente überführen

Sobald eine bestimmte Feed-Nachricht in Charles eingeht, kann KlickTipp Tags setzen und so Deine E-Mail-Segmente dynamisch nach Interesse oder Kaufwahrscheinlichkeit anreichern.
Kampagnen über beide Kanäle synchronisieren

Startet eine Aktion im Marketing-Cockpit, kann KlickTipp automatisch WhatsApp-Vorlagen in Charles auslösen und so zeitgleich E-Mail und Messenger nutzen.
Warenkorbabbrecher zurückholen

Erkennt KlickTipp einen fehlenden Kaufabschluss, kann KlickTipp eine persönliche Erinnerungsnachricht per WhatsApp über Charles senden und gleichzeitig eine Reminder-E-Mail zustellen.
Event-Reminder per WhatsApp

Registriert sich ein Kontakt über KlickTipp für ein Webinar, kann KlickTipp kurz vor dem Termin automatisch eine WhatsApp-Erinnerung aus Charles verschicken und die Show-Up-Rate steigern.
Kundenservice mit Kontext

Erhält KlickTipp Feedback-Tags wie "Support notwendig", kann KlickTipp einen Chat in Charles öffnen und Service-Mitarbeitern alle relevanten Kontakt-Infos bereitstellen.

Häufig gestellte Fragen

Die schnellste Lösung ist ein Zap in Zapier: Wähle Charles als Trigger-App (z. B. „Person Created“ oder „Feeds Message Created“) und KlickTipp als Action-App („Add or Update Contact“, „Tag Contact“ usw.). Verbinde beide Konten, definiere die Feldzuordnungen – schon laufen WhatsApp-Leads oder Kauftrigger automatisch in Dein E-Mail-Vertrauensmarketing. Möchtest Du Aktionen aus KlickTipp heraus anstoßen, erstelle einen zweiten Zap, der beim gewünschten Ereignis im Marketing-Cockpit ein WhatsApp-Template in Charles sendet. Für maximale Freiheit kannst Du alternativ beide APIs direkt per HTTP verknüpfen und so jeden Spezial-Use-Case umsetzen.

Zugang zu KlickTipp Premium, Deluxe oder Enterprise für API-Zugriff

Aktiver Charles-Account mit freigeschalteter WhatsApp-Nummer

Zapier-Account mit Zugriff auf die Apps „KlickTipp“ und „Charles“