Mehr erreichen mit
KlickTipp & Chat ON Desk

Chat ON Desk Integration

Chat ON Desk bietet Unternehmen eine zentrale Plattform, um Kundenkommunikation in verschiedensten Kanälen wie WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Webchat und weiteren zu bündeln. Das Tool ermöglicht automatisierte Benachrichtigungen, Chatbots, einen gemeinsamen Posteingang und Einbindung beliebter Systeme – für eine effiziente, strukturierte Bearbeitung von Kundendialogen.

Mit der Chat ON Desk Integration kann KlickTipp Deine E-Mail-Kampagnen und gezielte Kundenkommunikation auf ein neues Level heben. Verknüpfe die Dialogstärke von Chat ON Desk mit Deiner Vertrauensstrategie: Mit KlickTipp kannst Du Kontakte über Opt-In-Formulare nahtlos erfassen und deren Chat ON Desk-Nutzernamen strukturiert zuordnen. Per Tagging und smarte Trigger werden Deine Kampagnen in KlickTipp auf Kundenanfragen in WhatsApp, Instagram & Co. abgestimmt – so orchestrierst Du kanalübergreifende, persönliche Erlebnisse. KlickTipp kann auf Basis von Verhalten gezielt Nachrichten oder Push-Benachrichtigungen auslösen und flexibel Aktionen nach Tagging- oder Eventstatus anstoßen. Damit verbindest Du Vertrauensaufbau und Echtzeit-Kommunikation: AI-First, datensensibel und maximal relevant in der neuen Ära des Vertrauensmarketings.

Beliebte Anwendungsfälle

Entdecke, wie Du mit KlickTipp und Chat ON Desk durch nahtlose Automatisierungen Deine Arbeitsabläufe optimierst, Daten intelligent verknüpfst und Dein Geschäftsergebnis nachhaltig steigerst.

• Kanalspezifische Kundenreaktion

  KlickTipp kann nach einem Opt-In automatisch den Chat ON Desk-Nutzernamen zuordnen und passende Tags vergeben, um gezielte Nachrichten im richtigen Kanal auszulösen.

• Automatisierte Follow-up-Benachrichtigungen

  KlickTipp kann nach spezifischen Tag- oder Kampagnenereignissen Follow-up-Nachrichten als WhatsApp-, Facebook- oder Instagram-Message über Chat ON Desk anstoßen.

• Kundensegmentierung für Omni-Channel-Kampagnen

  KlickTipp kann Kontakte, die ihr Opt-In samt Chat ON Desk-User-ID gegeben haben, intelligent segmentieren und individuell in Omnichannel-Kampagnen einbeziehen.

• Nutzerstatus-basiertes Messaging

  KlickTipp kann bei z. B. Kursbuchung, Kauf oder Terminbestätigung ein weiteres Tag setzen und automatisiert eine persönliche Nachricht via Chat ON Desk versenden.

• Reaktivierung von Kontakten

  KlickTipp kann inaktiven Kontakten, die per Opt-In Chat ON Desk angebunden sind, gezielte Reaktivierungs-Sequenzen per ausgewähltem Messaging-Kanal starten.

• Support-Automatisierung

  KlickTipp kann je nach Benutzer-Tag eine automatisierte Service-Nachricht (z. B. FAQs, Terminbuchung) über den präferierten Messenger anstoßen und den Dialog anstoßen.