Mehr erreichen mit
KlickTipp & Delighted

Delighted Integration

Delighted ist eine cloudbasierte Plattform zur Durchführung von Umfragen und zur Auswertung von Feedback zu sämtlichen Aspekten von Kundenerlebnissen, Mitarbeitermotivation und Produkten. Die Anwendung bietet sofort nutzbare Vorlagen für Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction (CSAT), Customer Effort Score (CES) und weitere Formen der Zufriedenheitsmessung.

Mit der Delighted Integration kann KlickTipp das Potenzial aus gezieltem Feedback und intelligentem E-Mail-Marketing kombinieren. KlickTipp kann individuelle Opt-In-Prozesse nutzen, um Deine Kontakte mit Delighted-IDs zu verbinden, sodass Du blitzschnell und automatisiert auf Rückmeldungen reagieren kannst. Durch Tagging lassen sich Kontakte dynamisch segmentieren und gezielt steuern. KlickTipp kann so Feedback aus Delighted nahtlos in automatisierte Kampagnen einbinden, gezielt Trigger auslösen und mit KI-Unterstützung auf individuelle Kundenstimmen reagieren. Damit wird Vertrauensaufbau nicht dem Zufall überlassen, sondern zur systematischen Wachstumsstrategie – für echte Kundenbindung und messbaren Mehrwert.

Beliebte Anwendungsfälle

Entdecke, wie Du mit KlickTipp und Delighted durch nahtlose Automatisierungen Deine Arbeitsabläufe optimierst, Daten intelligent verknüpfst und Dein Geschäftsergebnis nachhaltig steigerst.

• Automatisiertes Follow-up bei Feedback

  KlickTipp kann nach einem Opt-In automatisch Tags setzen, wenn ein Delighted-Nutzer Feedback gibt. So startest Du personalisierte E-Mail-Kampagnen basierend auf echten Rückmeldungen.

• Qualitätsmanagement optimieren

  KlickTipp kann Dir helfen, negative Erfahrungen, die über Delighted gemeldet wurden, mit spezifischen Tags zu markieren und sofort individuelle Verbesserungs-Angebote auszuspielen.

• Segmentierung nach Zufriedenheit

  KlickTipp kann Kontakte automatisch nach Zufriedenheitslevel – zum Beispiel NPS-Werten aus Delighted – taggen, so dass Du gezielt Champions oder Kritiker ansprichst.

• Reaktivierung von passiven Kontakten

  KlickTipp kann Personen, die lange nicht auf Delighted-Umfragen reagieren, automatisch mit Aktivierungs-Kampagnen ansprechen.

• Testimonials automatisiert abfragen

  KlickTipp kann nach positivem Delighted-Feedback automatisiert eine Anfrage zur Veröffentlichung als Referenz per E-Mail starten.

• Wissensmarketing gezielt steuern

  KlickTipp kann das thematische Interesse aus Delighted-Umfragen via Tagging nutzen, um zielgerichtete Weiterbildungsmails oder exklusive Inhalte auszuspielen.