Mehr erreichen mit
KlickTipp & Freshchat

Freshchat Integration

Freshchat ist eine Cloud-basierte Live-Chat- und Messaging-Plattform für Unternehmen, die es ermöglicht, in Echtzeit mit Webseitenbesuchern und Kunden zu kommunizieren. Das Tool eignet sich besonders für Support, Vertrieb und Kundenservice über verschiedene Kanäle.

Mit der Freshchat Integration wird KlickTipp zur Schaltzentrale für smarte Kundenbeziehungen. Statt isolierter Kommunikation kann KlickTipp die Brücke zwischen Deinen Chat-Dialogen und Deinem E-Mail-Marketing schlagen – und so das volle Potenzial aus beiden Kanälen nutzbar machen. Du kannst das Kundenerlebnis individuell gestalten, indem KlickTipp Freshchat-Nutzern gezielt auf Basis von Tagging relevante Kampagnen und Inhalte zuspielt. Über einen Opt-In Prozess lässt sich die Verbindung zwischen E-Mail-Adresse und Freshchat-User effizient herstellen, sodass jede Interaktion gezielt genutzt und KI-gestützt ausgewertet werden kann. So werden echte Vertrauensreisen und maximale Conversion möglich – vollautomatisiert, skalierbar und jederzeit ausbaufähig.

Beliebte Anwendungsfälle

Entdecke, wie Du mit KlickTipp und Freshchat durch nahtlose Automatisierungen Deine Arbeitsabläufe optimierst, Daten intelligent verknüpfst und Dein Geschäftsergebnis nachhaltig steigerst.

• Gezieltes Follow-up nach Freshchat

  KlickTipp kann nach einem Freshchat-Gespräch automatisch eine personalisierte E-Mail-Kampagne starten, sobald der Nutzer sich über das entsprechende Formular eingetragen und verknüpft hat.

• Segmentierung per Chat-Interaktion

  KlickTipp kann auf Basis eines Opt-In Formulars Chat-User sofort mit individuellen Tags versehen. So steuerst Du E-Mail-Inhalte künftig nach Chat-Kontext.

• Conversion-Tracking von Chat zu E-Mail

  KlickTipp kann jeden Kontakt, der sich über das Opt-In mit Freshchat-Nutzer-ID registriert, eindeutig zugeordnet und in Deinen Kampagnen als individueller Lead nachverfolgen.

• Automatisiertes Zuschicken von Chat-Transkripten

  KlickTipp kann ausgewählten Kontakten nach Opt-In gezielt das Chat-Transkript als E-Mail senden, um nahtlos Betreuung und Vertrauen auszubauen.

• Chat-Auslöser starten E-Mail-Kampagnen

  KlickTipp kann für Nutzer, die im Live-Chat ein spezielles Schlagwort nennen und dadurch ein Tag erhalten, automatisch eine spezifische Sequenz aktivieren.

• Kampagnenperformance KI-gestützt auswerten

  KlickTipp kann durch Tagging und Opt-In-Prozesse auswerten, welche Chat-/E-Mail-Kombinationen besonders wirksam sind – und Deine Conversion-Muster intelligent optimieren.