Mehr erreichen mit
KlickTipp & Groove Contacts

Groove Contacts Integration

Groove Contacts ist ein Tool von Groove, um die Verwaltung und Pflege von Kontakten sowie die Zusammenarbeit in Supportprozessen für Teams übersichtlich zu organisieren. Es ermöglicht die zentrale Verwaltung relevanter Kunden- und Teamdaten.

Mit der Groove Contacts Integration kann KlickTipp Deine Support- und Kundenprozesse optimal durch Tags, Kampagnen und Automatisierungen erweitern. Über einen Opt-In trägst Du die E-Mail-Adresse und den Groove Contacts-Nutzernamen oder die ID ein. So bringt KlickTipp die Möglichkeiten aus der Trust Economy direkt in Deine Supportabläufe: Kundenerlebnisse lassen sich gezielt steuern, Nutzer segmentieren und per Automatisierung punktgenau und relevant im richtigen Moment ansprechen. Dank zentralem Tag-Management und dynamischem Kampagnenaufbau werden Deine Supportkontakte personalisiert angesprochen und Dein Expertenstatus gefestigt. KlickTipp nutzt dabei KI-gestützte Features, damit Kommunikation und Vertrauen zum Wachstumsmotor für Deine Expertenmarke werden – ohne technischen Overhead.

Beliebte Anwendungsfälle

Entdecke, wie Du mit KlickTipp und Groove Contacts durch nahtlose Automatisierungen Deine Arbeitsabläufe optimierst, Daten intelligent verknüpfst und Dein Geschäftsergebnis nachhaltig steigerst.

• Tags für Support-Kontakte setzen

  KlickTipp kann über das Opt-In gezielt Tags vergeben, um Support-Anfragen, Status oder Kundengruppen eindeutig zu markieren und steuerbar zu machen.

• Dynamische Segmentierung

  KlickTipp kann Support-Kontakte aus Groove Contacts durch Dein individuelles Tagging automatisch segmentieren, um passgenaue Kampagnen auszulösen.

• Automatisierte Kampagnen-Auslösung

  KlickTipp kann nach einem Opt-In und manueller Eingabe der Groove-ID direkt komplexe, KI-gestützte E-Mail-Kampagnen starten – zum Beispiel für Onboarding oder Feedback.

• Personalisierte Kommunikation

  KlickTipp kann E-Mails individuell je nach Support-Thema, Kundengruppe oder Ticketstatus gestalten, damit jeder Kontakt hochrelevant und persönlich erlebt wird.

• Feedback- und Bewertungsfragen

  KlickTipp kann nach bestimmten Support-Interaktionen automatisiert Feedback oder Bewertungsanfragen auslösen, um die Servicequalität messbar zu verbessern.

• Cross-Channel-Aktivierung

  KlickTipp kann neben klassischen E-Mails auch SMS oder andere Kanäle anstoßen, um wichtige Support-Ereignisse individuell nachzuverfolgen und rückzumelden.