Intercom Integration

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KlickTipp & Intercom

Verbinde Intercom mit KlickTipp um Kontakte automatisch anzulegen, Daten zu synchronisieren und E-Mail-Strecken auszulösen.

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Intercom

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Support

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Intercom Integration

Intercom ist eine Kunden-Messaging-Plattform, die Chat, Ticketing und Help-Center in einer Oberfläche vereint. Unternehmen erfassen damit jede Interaktion ihrer Website-Besucher, leiten Anfragen an passende Teams weiter und versenden automatisierte Nachrichten entlang der gesamten Customer Journey. Ziel ist ein kontinuierlicher Dialog, der Support-Aufwand reduziert, Leads qualifiziert und das Nutzererlebnis verbessert.

Mit der Intercom Integration lassen sich Deine Support- und Marketing-Prozesse nahtlos verbinden. KlickTipp kann neue Leads aus Intercom automatisch als Kontakte anlegen, SmartTags setzen und sofort passende E-Mail-Strecken starten. Umgekehrt kann KlickTipp bei jedem E-Mail-Klick ein Event an Intercom schicken, Tickets aktualisieren oder Kontakte segmentieren. So verknüpfst Du Chat-Interaktionen mit hochrelevanter E-Mail-Kommunikation, synchronisierst Daten in Echtzeit und verwandelst Support-Gespräche direkt in Verkäufe – ganz ohne manuelle Doppelpflege.

Wünschst Du Dir Unterstützung bei der Einrichtung?

Dann melde Dich gern bei unserem freundlichen Support-Team. Wir freuen uns darauf, Dich persönlich zu unterstützen.

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Beliebte Anwendungsfälle

Entdecke, wie Du mit KlickTipp und Intercom durch nahtlose Automatisierungen Deine Arbeitsabläufe optimierst, Daten intelligent verknüpfst und Dein Geschäftsergebnis nachhaltig steigerst.

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Support-Tickets in Verkaufschancen verwandeln

Öffnet ein Kunde ein Ticket, kann KlickTipp automatisch das passende Tag setzen, eine Upsell-Sequenz starten und so nach gelöster Anfrage gezielt weiterführende Angebote präsentieren.
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Neuen Leads sofort Mehrwert liefern

Sobald in Intercom ein Lead mit E-Mail erfasst wird, kann KlickTipp eine Willkommensserie ausspielen, relevante Ressourcen senden und Vertrauen vom ersten Moment an aufbauen.
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Abwanderungsrisiken früh erkennen

Erhält ein Gespräch in Intercom eine schlechte Bewertung, kann KlickTipp automatisch den Account-Manager informieren, eine Wiedergutmachungs-Kampagne starten und Kündigungen vorbeugen.
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Web-Chat Trigger für E-Mail-Kampagnen

Stellt ein Nutzer im Chat Fragen zu einem Produkt, kann KlickTipp ein Interesse-Tag setzen und eine thematisch passende Sequenz versenden – komplett personalisiert.
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Tags als Routing-Regel nutzen

Erreicht ein Kontakt in KlickTipp einen bestimmten Reifegrad, kann Intercom automatisch eine Konversation öffnen und den besten Support-Mitarbeiter zuweisen.
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Kontaktdaten stets aktuell halten

Aktualisiert sich ein Feld in Intercom (z. B. Firma oder Telefonnummer), kann KlickTipp den Kontaktdatensatz angleichen, sodass alle Systeme synchron bleiben.

Häufig gestellte Fragen

Du hast zwei einfache Möglichkeiten: Entweder nutzt Du eine iPaaS-Plattform oder Du verbindest beide Tools direkt.

• Make oder Zapier: Beide Plattformen bieten fertige Connectoren für KlickTipp und Intercom. Per Drag-&-Drop legst Du fest, dass z. B. ein neuer Lead in Intercom automatisch als Kontakt in KlickTipp angelegt, getaggt und einer Kampagne zugeordnet wird – ganz ohne Code.
• Direkte API-Anbindung: Für maximale Flexibilität kannst Du die REST-APIs beider Systeme selbst ansprechen. So steuerst Du alle Trigger & Actions programmatisch und integrierst Abläufe direkt in Deine Infrastruktur.

Wähle den Weg, der am besten zu Deinem technischen Setup passt – wenige Minuten später laufen Deine Daten bidirektional.

• Zugang zu KlickTipp
• Zugang zu Intercom
• Konto bei Make oder Zapier, um Workflows zwischen beiden Tools zu erstellen