Mehr erreichen mit
KlickTipp & LiveAgent

LiveAgent Integration

LiveAgent ist eine Omnichannel-Kundenservice-Plattform, mit der Unternehmen Anfragen aus E-Mail, Live-Chat, Telefon, Social Media und weiteren Kanälen zentral und effizient als Tickets bearbeiten können. Sie bietet ein Helpdesk-Ticketsystem, Live-Chat, Callcenter sowie Self-Service-Wissenbanken und richtet sich an Firmen, die ihren Kundensupport modern, effizient und kanalübergreifend gestalten möchten.

Mit der LiveAgent Integration kann KlickTipp Deine individuelle Kommunikation gezielt mit Service-Workflows verbinden. Über einen Opt-In-Formular-Prozess können sich Leads mit ihrer E-Mail-Adresse und dem LiveAgent-Nutzernamen/ID eintragen. KlickTipp kann so beispielsweise auf relevante Servicekontakte gezielte Kampagnen ausspielen, Kontakte nach Service-Status taggen und durch KI-gestützte Automatisierungen personalisierte Dialogreisen starten. Durch SmartTagging, segmentgenaues Follow-up und Event-basierte Marketingautomation verwandelt KlickTipp Support-Touchpoints in Chancen – immer im Einklang mit der Trust Economy und dem AI-First-Ansatz. Damit bist Du schneller, persönlicher und relevanter als Mitbewerber, ohne Umwege oder Systembrüche.

Beliebte Anwendungsfälle

Entdecke, wie Du mit KlickTipp und LiveAgent durch nahtlose Automatisierungen Deine Arbeitsabläufe optimierst, Daten intelligent verknüpfst und Dein Geschäftsergebnis nachhaltig steigerst.

• Service-Events automatisch segmentieren

  KlickTipp kann nach jedem Serviceereignis aus LiveAgent automatisch einen Tag anlegen und gezielte Follow-up-Kampagnen starten – alles via Formular-basiertem Opt-In und hinterlegter Nutzer-ID.

• Feedback-Loops für Top-Kunden

  KlickTipp kann nach erfolgreichem Supportabschluss automatisiert eine persönliche Dankes-E-Mail auslösen und gezielt weitere Angebote oder Feedbackabfragen senden – für nachhaltige Kundenbeziehungen.

• Ereignisbasierte Upsell-Kampagnen

  KlickTipp kann Support-Ergebnisse mit individuellen Tags verbinden, damit Du gezielte Upsell- oder Cross-Sell-Kampagnen automatisch an Service-Kontakte ausspielst.

• Hochrelevante Reminder-Workflows

  KlickTipp kann Erinnerungs-E-Mails und Service-Reminder für wichtige Ereignisse steuern, basierend auf Opt-In-Eintragungen mit LiveAgent-Nutzer-ID.

• KI-gestützte Service-Auswertungen

  KlickTipp kann eingegangene Servicekontakte systematisch auswerten und anhand von Tags, Öffnungs- und Klickraten KI-basiert die nächste beste Aktion für jeden Kontakt anstoßen.

• Kampagnen-Trigger direkt aus Service-Formularen

  KlickTipp kann Kampagnen und Automationen starten, sobald sich jemand über das Opt-In-Formular inklusive LiveAgent-Nutzer-ID in Deine Liste einträgt.