Superchat Integration

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KlickTipp & Superchat

Verarbeite Messenger-Nachrichten in Echtzeit. Setze Tags, starte Kampagnen und pflege Kontakte automatisch mit KlickTipp.

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Superchat Integration

Superchat bündelt WhatsApp, E-Mail, SMS, Google Business Messages und weitere Kanäle in einem Posteingang. Unternehmen beantworten Anfragen zentral, versenden Vorlagen oder Dateien und starten Automationen. Das Tool zielt darauf, Support zu beschleunigen, Konversionen zu erhöhen und Messenger-Marketing auch für kleine Teams praktikabel zu machen.

Mit der Superchat Integration kann KlickTipp Nachrichten-Events aus allen wichtigen Messengern in Echtzeit verarbeiten. Erhält Dein Team neue Chats, Antworten oder Kontaktdaten, kann KlickTipp automatisch Tags setzen, Kampagnen starten und Kontakte aktualisieren. So verknüpfst Du dialogorientierten Support mit Vertrauensmarketing: Nachrichten aus WhatsApp erzeugen sofortige Follow-ups, SmartTags dokumentieren jede Interaktion und Dein Vertrauenskonto wächst, ohne dass Du doppelt Arbeit hast.

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Beliebte Anwendungsfälle

Entdecke, wie Du mit KlickTipp und Superchat durch nahtlose Automatisierungen Deine Arbeitsabläufe optimierst, Daten intelligent verknüpfst und Dein Geschäftsergebnis nachhaltig steigerst.

  • •

    Lead-Gewinnung per WhatsApp-Opt-in

    Kommt eine WhatsApp-Nachricht mit einem bestimmten Keyword an, kann KlickTipp sofort einen neuen Kontakt anlegen, einen Tag vergeben und eine Begrüßungsserie starten – DSGVO-konform und voll automatisiert.

  • •

    Ticket abgeschlossen → Feedback einholen

    Sobald eine Konversation in Superchat auf „Geschlossen“ gesetzt wird, kann KlickTipp automatisch eine kurze Umfrage per E-Mail senden und positives Feedback als Social Proof sichern.

  • •

    Abgebrochene Chats retten

    Wenn eine Antwort des Kunden länger als X Stunden ausbleibt, kann KlickTipp einen Reminder verschicken oder eine SMS senden, um die Konversation elegant wiederzubeleben.

  • •

    VIP-Support für Bestandskunden

    Wird in Superchat ein Kontakt mit dem Label „Premium“ versehen, kann KlickTipp sofort ein Prioritäts-Tag setzen, E-Mails mit Direkt-Hotline senden und einen persönlichen Account-Manager informieren.

  • •

    Automatischer Versand von Angebots-PDFs

    Erfragt ein Interessent Unterlagen, kann KlickTipp nach dem Chat automatisiert eine personalisierte E-Mail mit dem passenden PDF verschicken und die Aktion im CRM dokumentieren.

  • •

    Chat-Daten für Segmentierung nutzen

    Stellt ein Kunde im Chat Fragen zu einem bestimmten Produkt, kann KlickTipp Tags nach Themen setzen und künftige Newsletter-Inhalte darauf abstimmen – Relevanz ohne Zusatzaufwand.

Häufig gestellte Fragen

Am einfachsten verbindest Du beide Tools über eine iPaaS-Plattform:
• Make: Ziehe den Superchat-Trigger „Watch New Inbound Messages“ oder „Watch New Contacts“ in Dein Szenario und füge anschließend die KlickTipp-Aktion „Add or Update Contact“ hinzu.
• Zapier: Wähle z. B. den Trigger „New Inbound Message“ aus Superchat und verknüpfe ihn mit der Aktion „Tag Contact“ in KlickTipp.
Erstelle den Workflow per Drag-&-Drop, authentifiziere beide Tools – fertig. In wenigen Minuten laufen Deine Chats und E-Mail-Automationen synchron.

    • Zugang zu KlickTipp
    • Zugang zu Superchat
    • Konto bei Make oder Zapier für Workflow-Erstellung

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