Syncro Integration

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KlickTipp & Syncro

Syncro Integration überträgt Tickets und Kundendaten in Echtzeit zu KlickTipp für automatisierte Mails, Tags und Upsells.

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Syncro Integration

Syncro bündelt Remote Monitoring & Management, Professional Services Automation und Microsoft-365-Verwaltung in einer Cloud-Plattform für MSPs und IT-Teams. Tickets, Rechnungen, Monitoring-Daten und Kundendetails laufen zentral zusammen, damit Service-Prozesse schneller, transparenter und weitgehend automatisiert ablaufen können.

Mit der Syncro Integration kannst Du Tickets, Zahlungen und Kundendaten in Echtzeit nach KlickTipp übertragen. Dort kann KlickTipp automatisch Kontakte anlegen, Tags setzen und Zielgruppen segmentieren. Jede Statusänderung im Helpdesk, jede neue Rechnung oder ein ausgelöster RMM-Alarm kann so ohne manuelles Eingreifen eine passende E-Mail-Strecke in Gang setzen. KlickTipp kann Service-Updates versenden, Upsell-Kampagnen auslösen und Kundenzufriedenheit messen – alles ausgelöst durch Ereignisse in Syncro. So verknüpfst Du IT-Support und Marketing nahtlos und verwandelst technische Vorgänge in planbare Umsatzchancen.

Wünschst Du Dir Unterstützung bei der Einrichtung?

Dann melde Dich gern bei unserem freundlichen Support-Team. Wir freuen uns darauf, Dich persönlich zu unterstützen.

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Beliebte Anwendungsfälle

Entdecke, wie Du mit KlickTipp und Syncro durch nahtlose Automatisierungen Deine Arbeitsabläufe optimierst, Daten intelligent verknüpfst und Dein Geschäftsergebnis nachhaltig steigerst.

Ticket-Eröffnung sofort beantworten

Erstellt ein Kunde ein neues Ticket, kann KlickTipp automatisch einen personalisierten Empfangs-Kontakt anlegen, das Anliegen taggen und eine E-Mail mit FAQ-Ressourcen senden.
Service-Fortschritt transparent halten

Ändert sich der Ticket-Status in Syncro, kann KlickTipp den Kontakt informieren, Umfragen ausspielen oder Reminder versenden – so bleibt Dein Kunde stets auf dem Laufenden.
Rechnungen smart nachfassen

Sobald eine neue Rechnung in Syncro erstellt wird, kann KlickTipp Zahlungs-Erinnerungen timen oder nach Zahlungseingang ein Dankeschön sowie ein Upsell-Angebot versenden.
Proaktive Wartungs-Kampagnen

Entsteht ein RMM-Alarm, kann KlickTipp sofort einen Alert an den Kunden schicken, parallel einen Termin-Vorschlag senden oder ein Wartungs-Paket anbieten.
Neukunden willkommen heißen

Wird ein Kunde oder Lead in Syncro angelegt, kann KlickTipp automatisch eine Onboarding-Serie starten, Tutorials bereitstellen und Folgetermine koordinieren.
Kundenzufriedenheit messen

Nach Ticket-Lösung kann KlickTipp Umfrage-Tags setzen, einen NPS-Link senden und Antworten zur Segmentierung nutzen – so erkennst Du Verbesserungs-Potenziale frühzeitig.

Häufig gestellte Fragen

Nutze am einfachsten Zapier: Suche in Zapier nach „Syncro“ und „KlickTipp“, wähle ein vorgefertigtes Zap-Template aus und verbinde beide Konten. Lege anschließend fest, welcher Syncro-Trigger – z. B. „New Ticket“ oder „New Payment“ – welche KlickTipp-Aktion auslöst, etwa „Add or Update Contact“ oder „Tag Contact“. Speichere den Zap, teste ihn kurz und aktiviere den Workflow. Binnen Minuten laufen Deine Daten zuverlässig zwischen beiden Systemen – ganz ohne eigene Programmierung.

Zugang zu KlickTipp Premium, Deluxe oder Enterprise für Zugriff auf die API

Aktives Syncro-Konto mit Berechtigung für Tickets, Kunden und Abrechnung

Zapier-Account (kostenpflichtig oder mit passendem Plan für Multi-Step Zaps)