E-Mail-Ping-Pong ADÉ

Wie kann Faszientherapeut Dirk Beckmann durch Automatisierung heute 200 % mehr Menschen helfen und hat gleichzeitig seine Feierabende und Wochenenden zurĂŒckgewonnen?

Therapeuten

Dirk Beckmann

Was Sie in dieser Fallstudie erfahren

Wie Therapeuten Kunden gewinnen, begeistern und gleichzeitig mehr Menschen helfen (und dabei professionell und authentisch bleiben)
Eine unbekannte Methode, mit der Sie hĂ€ufig gestellte Fragen Ihrer Kunden automatisiert beantworten, wodurch ErstgesprĂ€che um bis zu 40 % kĂŒrzer ausfallen
Wie Dirk Becht die Ausfallquote seiner Beratungstermine durch automatische SMS-Erinnerungen drastisch reduziert

„Ohne Automatisierung hĂ€tte ich sicher 30% weniger Klienten und viel weniger Zeit fĂŒr unternehmerisches Wachstum.“

Dirk Beckmann ist Faszientherapeut und Hypnose-Coach. Er hilft seinen Patienten unter anderem dabei, Rückenschmerzen zu lindern und sich eine aufrechte, selbstbewusste Körperhaltung anzueignen.

Dirk betreibt seine Praxis als „One-Man-Show“. Er jongliert also mehrere Bälle gleichzeitig: Er behandelt die Patienten, koordiniert Erstgespräche und informiert seine Kunden individuell.

Das bedeutet, dass er keine neuen Termine vereinbaren kann, während er die Patienten behandelt. Da seine Praxis keine Räumlichkeiten für Mitarbeiter hergab, arbeitete er jahrelang im Alleingang.

Der Alltag wurde von Terminkoordination und administrativen TĂ€tigkeiten bestimmt. Das raubte nicht nur wertvolle Arbeitszeit, sondern hinderte ihn auch daran, mehr Menschen zu helfen.

Die Idealsituation: So viel Zeit wie möglich in Behandlungen stecken, statt vom TagesgeschĂ€ft ĂŒberrollt werden.

Genau das hat Dirk dank Digitalisierung geschafft. Heute behandelt er 200% mehr Kunden und Feierabend bedeutet wirklich Feierabend. Wie genau er das geschafft hat, erfahren Sie in dieser Fallstudie.

 

  • Dirk Beckmann
    Faszientherapeut und Hypnose-Coach

Die Herausforderungen von Dirk als Therapeut

Stress nach Feierabend

Sobald der Arbeitstag von Dirk vorüber war, musste er Zuhause etliche E-Mails und Sprachnachrichten beantworten. Das manuelle Nachtelefonieren und Beantworten der E-Mails von Interessenten war nicht nur ineffizient, sondern raubte auch wertvolle Freizeit.

Hohe Ausfallquote

Dirk litt unter einer hohen Ausfallquote. Obwohl ein Beratungstermin vereinbart wurde, erschienen die Interessenten oftmals nicht. Er musste sich darauf verlassen, dass seine Interessenten sich den Termin notieren.

Zeitaufwand in der Beratung

Kam es dann zu einem Beratungsgespräch, musste Dirk viel Zeit aufwenden, um die immer gleichen Fragen zum Ablauf oder dem Preis zu beantworten. Dadurch verlängerte sich die Beratungszeit erheblich.

Die Lösung: Automatisierung

Digitale Terminbuchungen

Heutzutage können sich Interessenten selbst einen Beratungstermin während vordefinierter Zeitfenster bei Dirk buchen. Kein E-Mail-Pingpong oder Nachtelefonieren am Abend mehr.

E-Mail und SMS-Erinnerungen

KlickTipp versendet nun für Dirk automatisiert E-Mails und sogar SMS, welche den Interessenten an seinen Termin erinnern. Dadurch reduziert sich die Ausfallquote auf ein Minimum, wodurch Dirk mehr Kunden gewinnen kann.

Automatisierte Kennenlern-E-Mails

Sobald ein Interessent einen Termin bei Dirk bucht, versendet KlickTipp automatisch E-Mails, welche die meistgestellten Fragen der Interessenten vor dem Beratungstermin beantworten. So erscheinen nur perfekt informierte Kunden in seiner Praxis.

Automatisierung funktioniert auch fĂŒr Sie!

Dirk hat somit viele manuelle, wiederkehrende Aufgaben delegiert, ohne neue Mitarbeiter einstellen zu müssen. Dank smarter Automatisierung können seine Interessenten nun selbständig auf seiner Webseite einen Termin vereinbaren und erhalten wertvolle E-Mails, welche die häufigsten Fragen beantworten.

Überstunden und gestresste Feierabende gehören der Vergangenheit an. Dirk kann sich nun darauf konzentrieren, Menschen weiterzuhelfen, statt stĂ€ndig im TagesgeschĂ€ft gefangen zu sein.

Wollen auch Sie automatisiert mehr Kunden, mehr Geld und mehr Zeit gewinnen? Dann sehen Sie jetzt nach, welche E-Mail-Marketing-Lösung zu Ihrem Bedarf passt.

Die Resultate im ersten Jahr der Automatisierung

950%
mehr ErstgesprÀche
40%
kĂŒrzere ErstgesprĂ€che
200%
mehr Neukunden

Dank KlickTipp und smarter Automatisierung kann Dirk als One-Man-Show deutlich mehr Patienten helfen, wĂ€hrend der manuelle Verwaltungsaufwand auf ein Minimum reduziert wurde. DarĂŒber hinaus hat sich sein Berufsleben drastisch zum Positiven gewendet:

  • Feierabend heißt Feierabend: FrĂŒher musste sich Dirk als EinzelkĂ€mpfer gleichzeitig um Behandlung, Kundenakquise und Administration kĂŒmmern, wodurch er viele Abende durcharbeiten musste. Heute kann er sich auf TĂ€tigkeiten fokussieren, die ihm Freude bringen, nĂ€mlich seinen Kunden zu helfen.
  • Begeisterte Kunden: Dirks Kunden freuen sich darĂŒber, dass sie sich auf seiner Website auch außerhalb seiner Arbeitszeiten einen Termin buchen können und automatisiert per E-Mail wertvolle Informationen ĂŒber ihre Behandlung erhalten.
  • Freie Wochenenden: Statt wie frĂŒher die Aufgaben abzuarbeiten, die sich ĂŒber die Woche angesammelt haben, kann Dirk nun endlich wieder freie Feierabende und Wochenenden genießen.

Rechtlich immer auf der sicheren Seite

„Nach eingehender rechtlicher PrĂŒfung durch mein Team und mich kann ich versichern, dass alle hier vorgestellten Lösungen, Prozesse und Technologien den Anforderungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie allen sonstigen datenschutzrechtlichen Erfordernissen vollumfĂ€nglich entsprechen. KlickTipp ist zweifelsohne ein echtes Vorbild in Sachen Datenschutz, das seinesgleichen sucht.“

Dr. Stephan GĂ€rtner

Rechtsanwalt Dr. Stephan GĂ€rtner gilt als DIE DatenschutzrechtskoryphĂ€e im deutschsprachigen Raum. Seit 2018 ist er Datenschutzbeauftragter von KlickTipp und sorgt fĂŒr die lĂŒckenlose rechtliche Absicherung aller KlickTipp-Nutzer.

„Die Automatisierung meiner Praxis mit KlickTipp war mit Abstand die beste unternehmerische Entscheidung, die ich je getroffen habe.“

Als Dienstleister muss man Kunden hÀufig nachjagen und manuell Termine vereinbaren, nur um dann festzustellen, dass kein Auftrag entstanden ist.

Dirk Beckmann zeigt in dieser Fallstudie eindrucksvoll, wie man mit smarter Automatisierung nicht nur bedeutend mehr Menschen hilft, sondern auch Feierabende zurĂŒckgewinnt – und das als One-Man-Show.

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Das ist Klicky, der Roboter hinter Ihrem KlickTipp-Account, welcher all die traumhaften Automatisierungen ermöglicht. Klicky ist ein sehr beliebter Kollege, weil er 


  • das gesamte Team spĂŒrbar entlastet.
  • lĂ€stige, stĂ€ndig wiederkehrende Aufgaben gerne ĂŒbernimmt.
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  • dafĂŒr sorgt, dass digitale Zusammenarbeit reibungslos funktioniert und Spaß macht.
  • eine erfolgreiche Home-Office-Kultur erleichtert.
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