Set-Up der wichtigsten Funktionen
Versandadresse anlegen (DKIM, SPF, DMARC)
Möchtest Du gezielt bestimmte Zielgruppen mit Deinen E-Mail-Kampagnen ansprechen? Dann bist Du hier genau richtig! In diesem Beitrag erfährst Du, wie Du in KlickTipp Versandadressen anlegen kannst.
Deine E-Mails sollen zielsicher bei Deinen Kontakten landen und nicht im Spam-Ordner.
Daher ist es wichtig, diese mit einer DKIM-Signatur und SPF zu versehen. Zusätzlich empfehlen wir, einen DMARC-Eintrag für Deine Domain zu setzen. Diese Features sorgen dafür, dass Deine Versanddomain verifiziert ist. So wird sichergestellt, dass die Domain auch wirklich Dir gehört.
Das schafft Vertrauen bei den Internet Service Providern. Es erhöht die Chance, dass Deine E-Mails direkt im Posteingang Deiner Empfänger landen.
DKIM-Signatur, SPF und DMARC können nur bei der eigenen Domain verwendet werden. Aus diesem Grund können bei KlickTipp keine Freemail-Adressen als Absenderadressen verwendet werden. Diese sind z. B. gmail, gmx oder web.de. Aber keine Sorge, mit Deiner eigenen Domain bist Du bestens ausgestattet.
Gut zu wissen
Möchtest Du die folgenden Schritte nicht selbst umsetzen oder fehlt Dir die Zeit dafür? Kein Problem, wir haben die perfekte Lösung für Dich. Schau Dir gerne unseren Migrationsservice an.
Versandadresse mit der eigenen Domain anlegen
Klicke im Menü auf das Einstellungs-Icon (Zahnrad-Symbol) → E-Mail-Versand → Einstellungen → Absender- & Systemadressen.
Lege eine E-Mail-Adresse mit Deiner eigenen Domain an. Klicke dazu auf → E-Mail-Adresse hinzufügen.
Domain hinzufügen und DNS-Einstellungen verwalten
Die Verwaltung Deiner Domains und DNS-Einträge findest Du zentral in den Nutzer-Einstellungen (Zahnradsymbol im Menü) unter → E-Mail-Versand → Domains und DNS-Einträge.
Hier kannst Du Deine Domains hinzufügen, den aktuellen Status überprüfen und die benötigten DNS-Einträge für die Einrichtung bei Deinem Hoster einsehen.
Domain hinzufügen
- Klicke in den Nutzer-Einstellungen (Zahnradsymbol im Menü) auf → E-Mail-Versand → Domains und DNS-Einträge.
- Klicke auf Domain hinzufügen.
- Neben einer vollständigen Domain kannst Du jetzt auch Subdomains hinzufügen.
- Nach dem Hinzufügen wird die Domain in der Übersicht angezeigt und kann dort weiter eingerichtet und verwaltet werden.
DNS-Einrichtung beim Hoster
Damit Deine Domain bei KlickTipp vollständig aktiviert werden kann, müssen die angezeigten DNS-Einträge bei Deinem Domain-Hoster hinterlegt werden.
In der Domainübersicht stehen Dir dafür mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:
- DNS-Konfiguration anzeigen: In der Detailansicht siehst Du alle DNS-Records, die für Deine Domain gesetzt werden müssen.
- Nach Verwendungszweck filtern: Bei Domains mit mehreren Funktionen kannst Du die Einträge nach ihrem Verwendungszweck filtern, beispielsweise für DKIM oder eine Landingpage.
- DNS-Konfiguration an den Hoster senden: KlickTipp erstellt dafür eine vorbereitete E-Mail mit den benötigten Informationen. Du kannst die Vorlage bearbeiten, kopieren oder direkt über Dein E-Mail-Programm öffnen und an Deinen Hoster senden.
- Standalone-Dialog: Dein Hoster kann die benötigten DNS-Einstellungen auch über einen separaten Dialog aufrufen, ohne sich in Dein KlickTipp-Konto einloggen zu müssen.
DNS-Einträge prüfen und aktualisieren
Nachdem Du die DNS-Einträge bei Deinem Hoster gesetzt hast, kannst Du den Status direkt in der Domainübersicht aktualisieren.
- Klicke in der Detailansicht auf → Aktualisieren.
- Der letzte Aktualisierungszeitpunkt wird in der Übersicht angezeigt.
- Die Aktualisierung ist nur in bestimmten Intervallen möglich. Während einer laufenden Prüfung ist die Schaltfläche deaktiviert.
- Nach Abschluss der Prüfung wird der Status der jeweiligen DNS-Einträge aktualisiert. So kannst Du direkt erkennen, ob die Konfiguration korrekt übernommen wurde.
Je nach Hoster kann es etwas dauern, bis Änderungen an den DNS-Einträgen wirksam werden. Sollte ein Eintrag zunächst noch nicht korrekt erkannt werden, prüfe ihn zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Domains verwalten und löschen
Über die Detailansicht kannst Du jederzeit die hinterlegten DNS-Einträge einer Domain einsehen und deren Status prüfen.
Eine Domain kann nur gelöscht werden, wenn sie nicht mehr in Deinem KlickTipp-Konto verwendet wird.
Video-Anleitung für DNS-Einträge
Die DNS-Einstellungen für Deine Domain müssen bei Deinem Hoster (z.B. ALL-INKL, IONOS, Strato) gesetzt werden.
Wenn Dein Hoster hier nicht aufgelistet ist, schau Dir bitte trotzdem ein Video an. Die DNS-Einstellungen sind bei allen Hostern auf ähnliche Art und Weise zu setzen.
ALL-INKL
IONOS
STRATO
Häufige Fragen zur Versandadresse sowie zu DKIM, SPF und DMARC
Muss ich zusätzlich einen SPF-Eintrag setzen?
Als Standard-, Premium- oder Deluxe-Kunde musst Du keinen SPF-Eintrag setzen. Dieser ist bereits in den drei CNAME-Records enthalten. Du musst nur die drei CNAME-Einträge (+ TXT-Eintrag für DMARC) setzen. Damit hast Du DKIM, SPF und DMARC erfolgreich eingerichtet.
Als Enterprise-Kunde mit eigenem Server musst Du einen SPF-Eintrag für eine Subdomain setzen. Eventuell wurde dieser auch schon bei der Installation Deines Servers gesetzt.
Was passiert mit bestehenden Versandadressen ohne DKIM?
Deine bereits angelegten Versandadressen sind zunächst weiter nutzbar. Allerdings erhalten sie den Vermerk → ohne DKIM Signatur – eingeschränkte Zustellbarkeit. Die E-Mails werden nach wie vor über unsere Shared IP Server im Auftrag Deiner E-Mail-Adresse versendet.
Was passiert, wenn die DNS-Einstellungen für DKIM fehlerhaft sind?
Es kann sein, dass DKIM einmal in Deinem Account aktiv war und die Einstellungen aus irgendeinem Grund nicht mehr korrekt sind. In dem Fall schreibt KlickTipp die Versandadresse in der Art um, dass weiterhin ein Versand mit DKIM gesichert ist.
Die Versandadresse sieht dann z. B. so aus: [email protected]" <[email protected]. Sie wird in den Local-Part der umgeschriebenen Versandadresse einbezogen.
Gilt die DKIM-Einrichtung auch für Enterprise-Accounts?
Du nutzt Versandadressen über Deine mit dem Whitelabelserver eingerichtete Domain? Diese arbeiten schon immer mit DKIM. Du musst hier also nichts weiter tun.
Wenn Versandadressen nicht zur Domain Deines Whitelabelservers passen, gelten die Shared IP Versandregeln. Diese Regeln sind oben beschrieben.
Warum kann ich keine Gmail-, GMX- oder web.de-Adresse als Versandadresse nutzen?
Weil DKIM, SPF und DMARC nur mit einer eigenen Domain zuverlässig eingerichtet werden können. Freemail-Adressen wie Gmail, GMX oder web.de können bei KlickTipp deshalb nicht als Absenderadressen verwendet werden. Nutze stattdessen eine E-Mail-Adresse mit Deiner eigenen Domain.