Mehr erreichen mit
KlickTipp & SupportBee

SupportBee Integration

SupportBee ist eine cloudbasierte Support-Ticket-Software, die Deinem Team hilft, Kundensupport-Anfragen effizient zu organisieren, zu beantworten und mit einer gemeinsamen Inbox, einem integrierten Helpdesk-Wissensbereich und einem Kundenportal kollaborativ zu bearbeiten.

Mit der SupportBee Integration kann KlickTipp Deine Support-Prozesse mit wirkungsvollem Vertrauensmarketing verbinden. Durch einen einfachen Opt-In-Formular-Workflow verknüpft KlickTipp SupportBee-Nutzer mit Deinen E-Mail-Kontakten und ermöglicht automatisiertes Tagging, gezielte Kampagnenaussteuerung sowie intelligente Segmentierung. So kannst Du individuell auf Support-Aktivitäten reagieren, relevante Inhalte ausspielen und Deine Expertenmarke stärken. Unterstützt durch KI-basierte Mechanismen fördert KlickTipp Vertrauen und Beziehung – statt lauter Massenmails steht persönliche, kontextbezogene Kommunikation im Zentrum. Gewinne wertvolle Einblicke, erhöhe das Support-Engagement und schaffe ein einzigartiges Erlebnis für Deine Kunden.

Beliebte Anwendungsfälle

Entdecke, wie Du mit KlickTipp und SupportBee durch nahtlose Automatisierungen Deine Arbeitsabläufe optimierst, Daten intelligent verknüpfst und Dein Geschäftsergebnis nachhaltig steigerst.

• Support-Anfragen mit Tags anreichern

  KlickTipp kann nach einer Support-Anfrage per Opt-In-Formular automatisch ein Tag vergeben und so Support-Prozesse übersichtlich segmentieren.

• Gezielter Kampagnenstart nach Ticket-Eröffnung

  KlickTipp kann nach Eintragung eines neuen SupportBee-Tickets automatisch eine relevante E-Mail-Kampagne starten – etwa zur Eskalationsprävention oder Zufriedenheitssteigerung.

• Kontakthistorie anreichern

  KlickTipp kann SupportBee-Nutzername und Ticketanzahl als Custom Fields über das Eintragungsformular erfassen und in die persönliche Kontaktakte übernehmen.

• Follow-up-Sequenzen nach Supportabschluss

  KlickTipp kann nach Schließen eines Tickets ein gezieltes Nachfass-Mailing auslösen, um Feedback zu erhalten und Kundenbindung aufzubauen.

• Kampagnensteuerung für Premiumkunden

  KlickTipp kann bestimmte SupportBee-Nutzer durch spezifisches Tagging für exklusive Upgrades, Angebote oder Events qualifizieren und automatisiert einladen.

• Re-Engagement für inaktive Nutzer

  KlickTipp kann bei längerer Support-Inaktivität segmentierte Re-Engagement-Kampagnen auslösen, etwa für Updates, Check-ins oder Angebote – KI-gestützt und individuell aussteuerbar.