Brustkrebs-Nachsorge 4.0
Wie gewannen Michaela und Dr. Martin Steinhart von zu Hause aus in nur 3 Wochen 653 Teilnehmer für ihren ersten Online-Kongress?
Arztpraxen, Online-Kongressveranstalter
Was Sie in dieser Fallstudie erfahren
„In so einer Situation zieht es dir den Boden unter den Füßen weg.“
Dr. Martin Steinhart hatte gerade seine ersten Schritte in der Selbständigkeit getätigt, als ihm und seiner Frau das Schicksal einen Strich durch die Rechnung machte.
Während des Familienurlaubs spürte seine Frau Michaela ein seltsames Gefühl in der Brustgegend. Die Diagnose bestätigte ihre Befürchtung: Brustkrebs. Von der einen auf die andere Minute änderte sich alles schlagartig.
Dass Dr. Martin Steinhart und seine Frau vor kurzem ein Unternehmen übernahmen, welches sie gerade auszubauen versuchten, rückte in den Hintergrund.
Dr. Steinhart war in diesen Momenten froh, dass er frühzeitig auf Automatisierung setzte, sodass er sich um das kümmern konnte, was wirklich zählt: Die Gesundheit seiner Frau.
Durch dieses Ereignis geprägt beschlossen die beiden, sich beruflich umzuorientieren. Von nun an wollten sie mit der Surviva.eu einen Online-Kongress für Frauen ins Leben rufen, welche an Brustkrebs erkrankt sind.
Diese Fallstudie zeigt eindrucksvoll, wie Dr. Martin Steinhart KlickTipp nutzen konnte, um seine Vision zu verwirklichen: Frauen mit Brustkrebs bei der Nachsorge zu unterstützen.
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Dr. Martin SteinhartArzt und Organisator der surviva.eu
Die Herausforderungen von Dr. Martin Steinhart
Beruflich überleben
Die Diagnose forderte alle Aufmerksamkeit. Es blieb schlichtweg keine Zeit über, das derzeitige Unternehmen so zu führen, wie ursprünglich vorgesehen.
Passende Inhalte finden
Die Steinharts wollen mit ihrem Kongress Frauen trotz Brustkrebs ein gesundes und fröhliches Leben ermöglichen. Dafür müssen sie herausfinden, welche Inhalte die Teilnehmer interessieren. Nur so wird der Kongress ein Erfolg.
Organisation der Teilnehmer
Die Teilnehmer der Surviva.eu mussten koordiniert werden. Wie bekommt man sein Ticket? Wie ist der Zeitplan? Wo kann man die Aufzeichnung sehen? Welcher Vortrag wird zuerst gehalten? All diese Fragen müssen für jede Teilnehmerin beantwortet werden.
Die Lösung: Automatisierung
Automatisierte E-Mail-Kampagnen
Dr. Martin Steinhart erkannte zum Glück früh, dass er auf Automatisierung setzen muss. So setzte er eine E-Mail-Kampagne auf, die im Hintergrund für die notwendige, finanzielle Unterstützung sorgte, während er seiner Frau beistehen konnte.
Automatisierte Umfrageformulare
Die Teilnehmer wissen am besten, welche Inhalte sie interessiert. Alle einzeln zu befragen ist jedoch zu aufwändig. Daher erstellte Dr. Martin Steinhart ein Formular, welches er an alle Teilnehmer sendete. Somit konnte er in Windeseile herausfinden, welche Themen seine Teilnehmer interessieren.
Kommunikation mit den Teilnehmern
Mittels KlickTipp konnten einfache Automatisierungen aufgesetzt werden: Sobald eine Kundin ein Ticket erworben hatte, erhielt diese ihr Ticket per E-Mail. Am Ende des Kongresses erhielten alle Teilnehmerinnen Zugangsdaten zu einem geschützten Mitgliederbereich, in welchem die Aufzeichnungen bereitgestellt wurden.
Automatisierung funktioniert auch für Sie!
Im Lichte einer solchen Schock-Diagnose verändern sich die Prioritäten schlagartig. Dr. Martin Steinhart hatte glücklicherweise frühzeitig erkannt, dass er auf Automatisierung setzen muss, um Zeit für seine Frau zu haben.
Er sagte es selbst am besten: „Durch die Automatisierung im Hintergrund hatten wir Zeit für das Wesentliche.“
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Die Resultate im ersten Jahr der Automatisierung
Die Automatisierung mit KlickTipp sorgte nicht nur zu einem ausverkauften Kongress, sondern auch zu folgenden Vorteilen:
- Gutes tun: Der Surviva-Kongress gibt Frauen, welche an Brustkrebs erkrankt sind, Hoffnung und begleitet Sie durch die Krankheit. Mit KlickTipp konnten Sie ihre Vision verwirklichen, so vielen Frauen wie möglich zu helfen.
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Mehr Zeit für das Wesentliche: Wenn das System einmal aufgebaut ist, bleibt mehr Zeit für das Privatleben oder die Entwicklung der Surviva.eu. KlickTipp übernimmt für sie viele zeitraubende Aufgaben, sodass die Steinharts sich intensiver um ihre Teilnehmerinnen kümmern können.
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Fokus auf Gesundheit: Dass die Steinharts sich durch Automatisierung voll und ganz auf die Gesundheit von Michaela konzentrieren konnten, ist der wohl wichtigste Aspekt.
Rechtlich immer auf der sicheren Seite
„Nach eingehender rechtlicher Prüfung durch mein Team und mich kann ich versichern, dass alle hier vorgestellten Lösungen, Prozesse und Technologien den Anforderungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie allen sonstigen datenschutzrechtlichen Erfordernissen vollumfänglich entsprechen. KlickTipp ist zweifelsohne ein echtes Vorbild in Sachen Datenschutz, das seinesgleichen sucht.“
Dr. Stephan Gärtner
Rechtsanwalt Dr. Stephan Gärtner gilt als DIE Datenschutzrechtskoryphäe im deutschsprachigen Raum. Seit 2018 ist er Datenschutzbeauftragter von KlickTipp und sorgt für die lückenlose rechtliche Absicherung aller KlickTipp-Nutzer.
„Ohne KlickTipp bräuchte ich sofort 10 Mitarbeiter.“
Mit der Surviva.eu haben Dr. Martin Steinhart und seine Frau Michaela einen Online Kongress ins Leben gerufen, der Frauen ermöglicht, trotz einer niederschlagenden Diagnose ein erfülltes und glückliches Leben zu führen.
KlickTipp ist dabei die Stellschraube, die einen solchen Kongress überhaupt erst ermöglicht.
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Sie sind in guter Gesellschaft
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Mario Wolosz
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